С 1 июня 2025 года Алматы оператор координирует деятельность шеринговых компаний, и формирует стандарты микромобильности в мегаполисе. Эта инфраструктурная реформа направлена на то, чтобы улицы Алматы стали более безопасными, свободными и удобными как для пользователей электросамокатов, так и для пешеходов, водителей и родителей с детьми. Решение хаотичной парковки, снижение скорости вблизи социальных объектов, развитие осознанного поведения на дороге — всё это теперь в зоне ответственности нового института.
В рамках пилотного этапа в городе выделено 15 цифровых геозон — наиболее загруженные участки центральной части города, включая ключевые транспортные магистрали: проспекты Абая и Аль-Фараби. Эти зоны стали первыми точками комплексного мониторинга.
На маршрутах ежедневно работают специально обученные сотрудники — скауты, которые:
- выявляют и устраняют случаи неправильной парковки,
- перемещают самокаты в разрешённые зоны,
- выравнивают устройства в соответствии со стандартами размещения,
- следят за чистотой и порядком в городском пространстве.
Патрулирование осуществляется по заранее определённым маршрутам. В двухсменном режиме, с 07:00 до 23:00, задействовано 35 скаутов, чья работа координируется опытными супервайзерами. Все сотрудники прошли обязательное обучение и инструктаж.
Работа Оператора дополняется масштабным просветительским блоком.
В его рамках запланированы:
- Информационные кампании, флешмобы и обучающие мероприятия для горожан
- Меры по снижению скорости рядом со школами, детсадами, парками и другими социально значимыми объектами
- Внедрение no-ride-зон на пешеходных улицах, мостах и автомагистралях
- Образовательные акции со слоганами «Езди правильно», «Не блокируй тротуар», «Твоя скорость — чья-то безопасность» при участии вузов, общественных деятелей и ТРЦ
- Круглые столы с участием представителей акимата, полиции, НПО и СМИ для координации действий и совместных решений
